隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，越來(lái)越多的人習(xí)慣在網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，上到各種政府公務(wù)事務(wù)推出便民服務(wù)可以直接在網(wǎng)上辦理，下到手機(jī)移動(dòng)支付布滿大街小巷，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越多的改變著我們的生活。風(fēng)行租車作為一個(gè)專業(yè)的豪車超跑租賃公司，于2014年份在沈陽(yáng)成立。公司租車網(wǎng)站為主要租賃汽車平臺(tái)，用戶通過(guò)網(wǎng)站預(yù)覽車輛、預(yù)定、付款、取車、還車等一系列規(guī)范流程，滿足豪車出行的需求。

沈陽(yáng)車輛最多的沈陽(yáng)豪車租賃公司，擁有包括蘭博基尼、法拉利、邁凱倫、勞斯萊斯、保時(shí)捷、瑪莎拉蒂、賓利、路虎、奧迪、奔馳、寶馬、特斯拉、品牌限量車等可調(diào)配高端車型200多輛，

對(duì)于初次使用風(fēng)行租車網(wǎng)站用戶來(lái)說(shuō)，肯定會(huì)有很多疑問(wèn)，例如租車的時(shí)候需要準(zhǔn)備哪些材料呢？租車的流程有哪些呢？怎么取車和還車呢？租車的時(shí)候需要注意哪些問(wèn)題呢……小編整理了一些用戶在風(fēng)行租車上租車遇到的常見(jiàn)問(wèn)題和答案，一分鐘帶你了解超跑租賃全攻略，記得記筆記哦~

1.客戶具備什么條件可享受租車服務(wù)？

年滿18周歲（含）以上，擁有大陸地區(qū)有效駕駛證，提供本人有效身份證明即可享受租車服務(wù)


2、哪些身份證明可以作為租車的身份證件？

目前，本人有效身份證明包括：

境內(nèi)客戶：二代身份證

港澳客戶：港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證

臺(tái)灣客戶：大陸通行證

外籍客戶：護(hù)照，簽證/居住證


3、月租產(chǎn)品，有什么優(yōu)惠？

如果您的租期在30天及以上時(shí)，可以選擇月租產(chǎn)品（長(zhǎng)租），月租產(chǎn)品需要在取車時(shí)支付預(yù)計(jì)租金，并在車輛租金上比普通產(chǎn)品享受更多價(jià)格折扣。


4、如何預(yù)訂租車服務(wù)？

您可以通過(guò)以下幾種方式預(yù)訂：

1.網(wǎng)上預(yù)訂：登錄

http://www.czlvfen.com.cn/按網(wǎng)頁(yè)提示進(jìn)行預(yù)訂；

（2）電話預(yù)訂：致電風(fēng)行租車24h小時(shí)客戶服務(wù)中心18240113222  13940244598，由專業(yè)客服協(xié)助辦理；

（3）門店預(yù)訂：光臨風(fēng)行租車門店，由門店人員協(xié)助辦理。


5、若已預(yù)訂車輛發(fā)生臨時(shí)故障，或已被其他用戶取走等，導(dǎo)致無(wú)法取到預(yù)定車輛時(shí)如何處理？

若因特殊原因無(wú)法為您提供已成功預(yù)訂的車型時(shí)，我們將為您調(diào)整位類似車型，并且提供低價(jià)優(yōu)惠。


6、 我已經(jīng)付款成功的訂單需要取消，如何處理？

您可以致電18240113222  13940244598取消訂單，但您付款中全部車輛租金將作為違約金，僅退還您基本保險(xiǎn)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用。


7、租車期限時(shí)間有限定嗎？

有，單次最短租期為 1 天（24 小時(shí)） ，不滿一天按一天計(jì)算；長(zhǎng)期租賃可享受到更多優(yōu)惠。


8、如何辦理取車手續(xù)？

您辦理取車時(shí)，主要有以下步驟：

(1)到達(dá)門店出示證件；

(2)簽訂租車協(xié)議；

(3)交付租金尾款和押金；

(4)車輛檢驗(yàn)；

(5)駕駛車輛。


9、違章押金什么時(shí)候退？

如果客戶在租車期間產(chǎn)生違章我們會(huì)通知客戶及時(shí)處理違章，在客戶處理完違章，把處理單據(jù)交給門店或用傳真、掃描件等方式發(fā)給門店或客服，在交管網(wǎng)上經(jīng)查實(shí)違章確實(shí)消除，違章押金會(huì)在還車時(shí)間開(kāi)始滿一個(gè)月后退給客戶。如果沒(méi)有違章，違章押金一個(gè)月后銀行會(huì)自動(dòng)解除。


10、怎么辦理續(xù)租手續(xù)？

如果租車期間要續(xù)租的話，三天以內(nèi)包括三天的續(xù)租直接打客服電話就可以續(xù)租，如超過(guò)三天就需要把車開(kāi)到門店去辦理續(xù)租手續(xù)。


11、違章押金是否租一次押一次？

普通用戶在用完還車時(shí)，需要預(yù)留一部分違章押金，如果注冊(cè)成為風(fēng)行租車的會(huì)員，則可以根據(jù)會(huì)員等級(jí)享受到相應(yīng)的會(huì)員押金減免權(quán)益。


12、超出租期怎么收費(fèi)？

超出租期兩小時(shí)按半天計(jì)算，超出4小時(shí)按一天計(jì)算。承租方應(yīng)在還車時(shí)向出租方付清全部租金。承租方逾期支付租金的，每逾期一天按租金總額的0.5%支付違約金。燃油費(fèi)等其他費(fèi)用由承租方自理。


13、若在租車期間發(fā)生交通事故，該如何處理？

本租賃車輛出租方在承租期間，如發(fā)生交通事故或發(fā)生車輛意外損壞的，承租方應(yīng)立即向出租方和公安交警部門及保險(xiǎn)公司報(bào)案。事故車輛必須經(jīng)公安交警部門和保險(xiǎn)公司派人到現(xiàn)場(chǎng)查勘，因交通事故造成人身?yè)p害的各項(xiàng)賠償費(fèi)用和造成車輛損壞的一切修車費(fèi)用，以及第三者責(zé)任的賠償費(fèi)用，還有為處理交通事故的應(yīng)交押金，均應(yīng)由出租方指定駕駛員承擔(dān)支付。租賃期間造成車輛意外損壞的一切修車費(fèi)用由承租方承擔(dān)，事故車輛和車輛意外損壞車輛經(jīng)修復(fù)后，承擔(dān)方尚應(yīng)按修車總費(fèi)用的50%支付折舊費(fèi)（車輛貶值費(fèi)）賠償給出租方。